04.78.59.22.98

du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 13h à 18h

info@macadomicile.com

EN PRATIQUE

Avant l'intervention

• Vous prenez contact avec nous par :
  • téléphone : 04.78.59.22.98
  • mail à info@macadomicile.com,
  • via notre site internet, à la rubrique Contact
• Nous évaluons ensemble vos besoins : c'est notre cahier des charges
• Nous vous soumettons une proposition d'intervention, que nous pouvons formaliser par un devis papier si vous le souhaitez. Ce devis est gratuit et sans engagement de votre part.
• Nous fixons un rendez-vous selon vos souhaits et nos disponibilités. Nos interventions sont organisées du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00

Pendant l'intervention

• Notre intervenant se présente à votre domicile, selon les modalités prévues.
• La prestation se déroule dans le respect du cahier des charges que nous avons établit avec vous.
• Notre intervenant prend des notes concernant l'intervention réalisée, au verso du bon d'intervention, dans le but de conserver un historique de votre dossier.

Après l'intervention

• Notre intervenant rédige un compte-rendu d'intervention que vous signez conjointement. Il atteste du respect du cahier des charges initial et clotûre l'intervention.
• Dans le cadre d'un dépannage, vous ne payez que si votre problème est résolu.
• Vous règlez la prestation immédiatement : nous vous adressons une facture détaillée par courrier.
• Une fois par an, nous vous adressons une attestation fiscale à joindre à votre déclaration d'impôts pour bénéficier de votre réduction

Une autre question ? Consultez notre rubrique Questions.

Vous souhaitez une précision ? Contactez nous directement ici.